Менеджер по работе с дилерами
EVM — производитель электромобилей и инжиниринговый центр. Мы разрабатываем, адаптируем и производим электромобили, автомобильные компоненты и зарядную инфраструктуру для российского рынка.
Наша цель — ускорить приход новых технологий в Россию и сделать транспорт на новой энергетике частью повседневной жизни. Для этого мы выстраиваем полный инженерный цикл: от адаптации продуктов под реальные условия эксплуатации до локализации, испытаний и серийного производства.
Вы станете партнером дилеров UMO и одним из ключевых людей в запуске розничной сети бренда. Ваша задача – помогать дилерам строить устойчивый и прибыльный бизнес с UMO и обеспечивать единый стандарт клиентского опыта по всей сети – в продажах, в сервисе, в клиентской поддержке.
Ожидаемые результаты в первые 3-6 месяцев
- Запущены розничные продажи бренда UMO у закреплённых дилеров;
- Внедрены решения клиентского пути UMO на стороне дилеров — от первого контакта до послепродажного сервиса;
- Собраны и запущены дашборды для управления продажами, сервисом, маркетингом и финансовыми результатами дилерских предприятий;
- Согласованы с каждым дилером среднесрочный бизнес‑план;
- Подписаны планы по продажам автомобилей, запасных частей, сервисных услуг и маркетинговой активности;
- Обеспечено выполнение утверждённых бизнес‑планов по месяцам;
- Интегрированы данные дилеров в системы EVM и настроена регулярная отчётность;
- Достигнуто прохождение релевантного обучения 100% сотрудников дилеров, вовлечённых в работу с брендом UMO.
Какие задачи вас ждут
-
Управление ключевыми бизнес‑метриками дилерских предприятий: продажи, маржа, загрузка сервиса, CSI/NPS, эффективность маркетинга.
-
Планирование и контроль выполнения плана по продажам автомобилей, допуслуг, сервисных услуг и запасных частей, а также по использованию маркетинговых бюджетов.
-
Формирование и регулярное обновление среднесрочного бизнес‑плана дилеров в вашей зоне ответственности.
-
Вывод франшизы UMO в число лидеров рынка по NPS среди автомобильных брендов.
-
Полная интеграция данных дилеров в системы EVM и переход к data‑driven управлению партнёрами.
-
Работа в роли «единого окна» для дилера по всем вопросам взаимодействия с автопроизводителем.
-
Умение ставить общие бизнес‑интересы и здравый смысл выше формальной буквы стандарта, сохраняя при этом целостность клиентского пути UMO.
-
Постоянный поиск и тестирование решений для улучшения клиентского опыта на стороне дилеров.
-
Последовательное обеспечение соблюдения принципов и решений клиентского пути UMO во всех точках контакта.
-
Проактивное взаимодействие с командой EVM, отвечающей за продукт, сервис, маркетинг, обучение и IT‑решения для дилеров.
Мы ждём, что вы
-
Имеете опыт работы в автобизнесе, желательно в премиальном сегменте.
-
Имеете опыт работы на стороне автопроизводителя или дистрибьютора.
-
Обладаете глубоким пониманием процессов заказа, продажи, маркетинга и послепродажного обслуживания в дилерском центре.
-
Владеете английским и/или китайским языком (будет преимуществом).
-
Обладаете развитыми коммуникативными и переговорными навыками, умеете выстраивать долгосрочные партнёрские отношения.
-
Готовы к регулярным командировкам к дилерам.
-
Умеете полноценно использовать ИИ‑инструменты в рабочих процессах: для аналитики, работы с документами и коммуникации.
-
Проявляете проактивность, самостоятельность в принятии решений, инициативность и ориентированность на результат.
Что мы предлагаем
- Работу в инновационной технологической компании, рядом всегда будут люди с горящими глазами, которым не всё равно
- Обучение новому: постоянное развитие, работа бок о бок с лучшими профессионалами рынка и быстрый рост
- По-настоящему вдохновляющие задачи и проекты, о которых хочется говорить
- Конкурентную рыночную зарплату (размер определяется с кандидатом на собеседовании)
- Официальное оформление, предоставление льгот и гарантий в полном соответствии с ТК РФ
- ДМС (включая стоматологию и психологическую помощь) сразу после завершения испытательного срока
- Компенсация питания
- Регулярные корпоративные мероприятия
- Материальная помощь и поддержка в экстренных ситуациях
- ст.м. Филевский парк, Минская (открытие офиса на ул. Василисы Кожиной)